Сроки выставления счетов?
BRAZMAN
Аватар пользователя BRAZMAN
Не в сети
Зарегистрирован: 09/07/2014

Здравствуйте уважаемые администраторы! 

Разъясните пожалуйста работу отдела продаж в сложившейся ситуации! Отправил заявку 23.01.2015 до сих пор ни счета ни ответа, о том что заявка в обработке. В какие сроки обычно выставляются счета? А то у меня уже появились сомнения доходят ли до Вас письма или нет. 

И еще вопрос. Когда наладятся бесперебойные поставки без задержек? Я думаю эти вопросы не одного меня волнуют. За ранее спасибо за ответ!

administrator
Аватар пользователя administrator
Не в сети
Зарегистрирован: 04/02/2009
Сейчас сложилась ситуация превышения спроса на наши изделия над возможностями их изготовления. Складских запасов практически нет. Существенно увеличить производство для удовлетворения этого спроса в настоящих экономических условиях возможности нет.  Нет прежде всего финансовых ресурсов и квалифицированных трудовых. Есть возможность только экстенсивного развития и медленного постепеноого увеличения производства.
Все ваши письма доходят. Но существует очередь заказчиков, хоть это выглядит и странно для якобы капиталистической экономики.
По мере нашей готовности к выполнению конкретного заказа мы выставляем заказчику счёт.
Если к тому времени интерес останется , то тогда мы делаем и отправляем заказ. К сожалению более точных ответов дать мы не можем.
BRAZMAN
Аватар пользователя BRAZMAN
Не в сети
Зарегистрирован: 09/07/2014

Судя по форуму многие получают заказы и счета в короткие сроки! С чем связан такой выборочный подход? И как действует "очередь"?  Какой все таки предельный срок ожидания? (заказ сделан мною 23 января 2015 года, сегодня 13 марта 2015 года)  53 дня ожидания счета давольно приличный срок. Определите реальные сроки изготовления! Я думаю для производственной компании это не составит труда! Я уверен что объемы комплектующих да и все расходы вы планируюте как менимум на квартал вперед (а то и на пол года) и это разумно! Другое дело если вы выполняете одновременно оптовый заказ от юридического лица (например), с которым естественно оговорены сроки поставки и штрафы за несвоевременное исполнение обязательств. Но это не повод отшивать розничных клиентов, тем более, что среди них могут быть и потенциальные оптовые клиенты! Все прекрасно понимают что сейчас достаточно тяжелое время для малого и среднего бизнеса в стране, но это не повод  зарабатывать себе нелесную репутацию!!! Не вижу, если честно, проблемы с выставлением счетов с определением срока отгрузки согласно очереди(если она все же существует), но повторюсь...СРОКИ должны быть РЕАЛЬНЫМИ! Из личного опыта скажу, что разработка оборудования под заказ  в Германии, для модернизации старого производства с разработкой чертежей и полного комплекта документации и дальнейшая поставка оборудования частями с разлицных стран мира вместе с Таможенной очисткой в Россию заняла 7,5 месяцев!!!! (Это реальный срок) А вот изготовление комплектов акустических головок для АС за срок превышающий практически уже 2 месяца, как то не совсем в голове укладывается! Как можно поддерживать Российских производителей если они сами этого не дают делать????

Хочу еще отметить недостаточно надлежащее администрирование работы сайта! Особенно очень страдает ФОРУМ! Ответы на вопросы администраторы дают спустя несколько недель а то и месяцев! Я в бизнесе не первый год ... но с таким "скоростным" форумом торгующей компании встретился впервые!

Fuse
Аватар пользователя Fuse
Не в сети
Зарегистрирован: 02/18/2015

Запасайтесь терпением wink

Abezetibul
Аватар пользователя Abezetibul
Не в сети
Зарегистрирован: 03/09/2015
Печалька! А озвучить количество людей стоящих в очереди имеется возможность? Тоже желание дикое имею сделать заказ, но отсутствие обратной связи очень опечаливает.
BRAZMAN
Аватар пользователя BRAZMAN
Не в сети
Зарегистрирован: 09/07/2014

Буду отписываться каждый месяц пока счет не придет! Посмотрим на сколько реально эта сантабарбора затянется! cool

administrator
Аватар пользователя administrator
Не в сети
Зарегистрирован: 04/02/2009

Без обид.

Большинство совсем не понимает какое сейчас время. И считает, раз магазин открыт значит должен быть товар. Вероятно вы не внимательно прочитали наш пост. Никто никого не отшивает. Спрос превышает предложение. Очередь из заказов увеличивается. Удовлетворить его возможности нет.  Недостаточно ресурсов. Как говориться: "Близок локоть, да не укусишь."

 

Мы можем увеличить цену выравняв спрос и предложение. Но этого отсечёт многих наших потребителей на которых мы ориентируемся. Поэтому надеемся что найдём другой путь.

BRAZMAN
Аватар пользователя BRAZMAN
Не в сети
Зарегистрирован: 09/07/2014

Спасибо за ответ! На счет цены это вариант! Но вот есть одно маленькое НО! Я думаю при таких незначительных объемах производства и недостаточной известности на рынке России и в целом в мире - это просто напросто погубит ваш развивающийся бренд! И состояние экономики тут не причем! Если на минуту представить, что качество ваших изделий на сегодняшний момент способно конкурировать в этом давольно узком сегмете рынка с мировыми брендами, то их  громкие имена и пиар компании просто вас задавят! Вернемся к нынешнему состоянию дел в экономике! Вас затронул кризис связанный с ростом курса иностранных валют??? Давольно странно для Российской компании (производственные цеха которой находятся в России)! Я думаю Вы немного лукавите по этому поводу! Есть два условия которые могли повлиять на стабильность работы Вашей компании В НЫНЕШНЕЕ ВРЕМЯ! Первый. - производство головок целиком осуществляется в китае по вашим заказам! (не хочется в это верить, надеюсь это не так!) Второе. Комплектующие для динамиков (целиком или частично изготавливаются в китае) - вот этот вариант скорее всего ближе к правде! Тогда возникает вопрос, а Российские ли это динамики? И чем они лучше своих китайских аналогов!? Ведь на рынке даваольное приличное изобилие акустических головок приличного качеста Европпейских (пусть даже произведенных в Китае) брендов. И цена у них высоковата только от того, что вырос курс валют (доллар и юань в частности)! 

Любой бизнес, тем более в России - это большой риск!!! Тем более когда Вы выходите на рынок с продукцией заявляя о ее высоком качестве при  сравнительно небольшой цене. И при этом нужно заранее реально оценить свои силы (И не оправдываться, что не успеваем и нет физических и финансовых возможностей, находя при этом много аргументов и ссылаться при этом еще на политическую и экономическую неграмотность населения)! Кризис конечно влияет на экономику страны в целом, но отдельно взятые сегменты рынка он затрагивает незначительно! И возвращаясь к стоимости вашей продукции...она немного ...НО ВСЕ-ТАКИ ВЫРОСЛА В ЦЕНЕ! в сравнении с декабрем 2014 года! А вот на скорости производства это совсем ни как не отразилось! 

И в заключении хотел бы вынести предложение! Давайте увеличим стоимость головок (в пределах разумного конечно!) если этот шаг снизит время ожидания хотя бы до месяца! А вот Ваши страхи потерять клиентов совсем не обоснованны! ВЫ и так их потеряете, заставляя стоять в "очереди" в ожидании своего "счастливого часа" и к тому же держа их на информационной диете!

administrator
Аватар пользователя administrator
Не в сети
Зарегистрирован: 04/02/2009

Мы ваше мнение ошибочным, но спасибо за ваше мнение.
 

BRAZMAN
Аватар пользователя BRAZMAN
Не в сети
Зарегистрирован: 09/07/2014

Да всегда пожалуйста!!! Мне не жалко :) Ответ конечно не совсем понятен цитирую "Мы ваше мнение ошибочным, но спасибо за ваше мнение." наверное какое то слово потерялось...

Вопрос ...возможно ли каким ни будь образом разместить на Вашем сайте ту самую очередь, о которой мы так много говорили, что бы так сказать в режиме он лайн мы видели ее продвижение и ориентировались когда все же наступит счастливый момент! :) (с технической точки зрения это возможно, я в этом обсолютно уверен!) Ну хотябы для зарегистрированных пользователей! А тех кто не заристрирован на вашем сайте можно отметить звездочками. За одно у людей появится стимул к регистрации!

Fuse
Аватар пользователя Fuse
Не в сети
Зарегистрирован: 02/18/2015

То, что админ во всех ветках форума отметился, впервые за долгое отсутствие - само по себе является хорошим знаком! И в почту пришло письмо, что при первой возможности выставят счёт. Значит начали разгребать заказы (имхо).

BRAZMAN
Аватар пользователя BRAZMAN
Не в сети
Зарегистрирован: 09/07/2014

А возможно просто уважаемых админов взбударажили наши сообщения! (Меня бы точно зацепило!) cool

 

Firsaff
Аватар пользователя Firsaff
Не в сети
Зарегистрирован: 02/10/2015

Уважаемые админиы.

Жду счет на оплату с января, периодически пишу напоминалочки вам на почту.

Когда можно ожидать обратную связь, и есть ли смысл вообще ждать.

Прошу прокомментировать.

BRAZMAN
Аватар пользователя BRAZMAN
Не в сети
Зарегистрирован: 09/07/2014

Firsaff,   я тоже долго ждал! на 57 день ожидания выставили счет! Согласен что сроки нереально долгие...но если есть желание опробовать продукты АСА нужно запастись терпением! Счет оплатил жду отправки теперь...

Firsaff
Аватар пользователя Firsaff
Не в сети
Зарегистрирован: 02/10/2015

Ждать конечно 57 дней-это "хорошо", но хотелось бы от админов получить более точную информацию.

По меньшей мере это просто не по людски.

BRAZMAN
Аватар пользователя BRAZMAN
Не в сети
Зарегистрирован: 09/07/2014

Firsaff, согласен с тобой!!! Мне если честно все эти ожидания и очереди напомнили перестроечное время :) конец 80 ых годов... А АСА лаб...эдакикий кооператив :) Который снабжает людей "дефицитной" продукцией по доступным ценам!!! Так вот только в тех самых кооперативах из 80ых качество товаров оставляло желать лучшего... Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ НА ТО, ЧТО АСА УДИВИТ НАС КАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИЕЙ!!!! Ну и конечно хотелось бы пожелать АСА дальнейшего развития и сокращения сроков поставки и изготовления динамиков!!! (у меня есть проект по сотрудничеству с этой компанией...но без гарантий по производству продукции в установленные сроки и ее надлежащего качества (с качеством понятно станет после получения пробной партии динов) этот проект так и будет  пылиться на полке!!!! 

BRAZMAN
Аватар пользователя BRAZMAN
Не в сети
Зарегистрирован: 09/07/2014

Доброго времени суток !!! Ну вот господа и настал этот счастливый день!!! Сегодня забрал посылки с динамиками. Ну на счет качества упаковки писать не буду...все на высоте! После внешнего осмотра динамиков приятно удивлен качеством сборки. (скол на магните у 10 дюймового  динамика не всчет - это мелочи!) В принципе все давольно сносно, единственное немного омрачил радость посторонний звук при нажатии на диффузор сч динамика (одного из пары) надеюсь, что приработается после установки и прогрева! Ну и теперь как обещал по срокам:

Заявку отправил - 23 января 2015

счет получил - 20 марта 2015

счет оплатил - 25 марта 2015

выслали посылки - 12 апреля 2015

забрал с почты - 22 апреля 2015

 

Abezetibul
Аватар пользователя Abezetibul
Не в сети
Зарегистрирован: 03/09/2015

Поздравляю!

А за период с 23 января по 22 апреля, господа с АСАлаб признаки жизни подавали только когда счет прислали?

BRAZMAN
Аватар пользователя BRAZMAN
Не в сети
Зарегистрирован: 09/07/2014

В принципе все общение с АСА происходило через форум! Ну а на письма отвечали конечно если я писал. А так да! только когда счет прислали (я думаю какое то иное общение и им и мне в принципе нужно и не было!) К стати собрал АС играют отпадно! единственное только увеличил до 65 литров чистый объем корпуса и вместо трубы щелевой фазоинвертер (в фильтре индуктивности произвадства АСА, конденсаторы К73-16, мундорфы, а на нч динамике ДПС (пусковые металлопленочные)) два дня уже наслушаться не могу :) АЧХ не замерял пока, но на слух мне нравится!. Ожидание было долгим, но оно того стоило!!! Спасибо АСА за вашу продукцию!!! 

administrator
Аватар пользователя administrator
Не в сети
Зарегистрирован: 04/02/2009
Спасибо за отзыв.
 
Пояснение про два месяца.
Производство загружено.
Но это не означает, что счёта придётся ждать два месяца. Всё зависит от моделей и прочих условий.
Мы стараемся группировать заказы и делать более ходовые динамики раньше. Другие таким образом смещаются на позже. Есть позиции, типа широкополосников которые сейчас по ряду причин сделать затруднительно. Это процесс непредсказуемый и динамичный.  Поэтому счёт кому-то раньше, кому-то позже. 
udeep
Аватар пользователя udeep
Не в сети
Зарегистрирован: 03/28/2016

Добрый день!

25.02.2016г. направил письмо с заказом динамиков:

- В1354.8 - 4шт;
- T252.1.8 - 4шт.

Получил ответ: "Здравствуйте. При первой возможности пришлём счёт. АСА.".

Прошел мясяц. Счета нет. - Прошу сообщить сроки высталения счета.

leonfire86
Аватар пользователя leonfire86
Не в сети
Зарегистрирован: 01/18/2015

Добрый день! 29 марта 2016 был выставлен счет №82. Оплата счета была произведена 31 марта, прошел почти месяц, заказ не отправлен! На письма вам, кормите завтраками! Когда мне ждыть свой заказ???!!!!!!!!!

leonfire86
Аватар пользователя leonfire86
Не в сети
Зарегистрирован: 01/18/2015

Заказ получил, качеством изделий доволен! Немного расстроен сроками поставки только!

Pavel174
Аватар пользователя Pavel174
Не в сети
Зарегистрирован: 10/12/2016

Доброго времени суток!Смотрю что с покупкой динамиков здесь есть кое какие проблемы! А как сейчас обстоят дела?Есть вообще шансы приобрести у вас необходимую мне продукцию в течении 1-1,5 месяцев?Письмо с заказом я отправил (даже несколько).

 

administrator
Аватар пользователя administrator
Не в сети
Зарегистрирован: 04/02/2009

Счёт выставили.

Pavel174
Аватар пользователя Pavel174
Не в сети
Зарегистрирован: 10/12/2016

Я оплатил выставленный Вами счет (№ 308) вот уже недели три как. Подскажите пожалуйста примерные сроки поставки динамиков

Antistc
Аватар пользователя Antistc
Не в сети
Зарегистрирован: 06/13/2015
Может и мне заодно счет пришлете, жду уже 3 месяца. Периодически отправляю повторные заявки. Или хотя бы поясните как долго будет продолжаться и стоит ли вообще ждать в этом году?
Antistc
Аватар пользователя Antistc
Не в сети
Зарегистрирован: 06/13/2015
Счет пришел
zeramo
Аватар пользователя zeramo
Не в сети
Зарегистрирован: 12/18/2016

Может и мне заодно счет пришлете?wink

Vas Saa
Аватар пользователя Vas Saa
Не в сети
Зарегистрирован: 03/13/2017

Эх, прочитал ваши коментарии и расстроился :(

Очень уж долго все происходит. Надеюсь что все наладится, и мне всеже выставят счет и отправят заказ